Resultatet af klientevaluering 2008

Evalueringsskemaet er udsendt til de virksomheder, hvortil der er foretaget afrapportering af de stedlige revisioner gennemført i 2008. Evalueringen er opgjort 12. februar 2009 og omfatter 129 evalueringer fra forskellige virksomheder. Nogle virksomheder har dog kun svaret på enkelte påstande eller har afkrydset flere svar til en påstand. Dette betyder, at der ikke er lige mange besvarelser for hver påstand.

Spørgsmålet om den samlede vurdering af revisionen er besvaret af 126 af de reviderede virksomheder. 49 af virksomhederne (39 %) er meget enige i, at den samlede vurdering af Rigsrevisionen er positiv, 73 (58 %) er enige, mens 3 (2 %) er uenige, og 1 (1 %) er meget uenig.

I 2008 er der således 97 % af virksomhederne, der er meget enige eller enige i en positiv vurdering af Rigsrevisionen. Dette ligger på samme niveau som i 2007, hvor dette tal ligeledes lå på 97 %.

Evalueringen viser desuden, at der generelt er meget høj tilfredshed med Rigsrevisionens arbejde på alle de målte parametre. Mellem 92 % og 98 % af virksomhederne er således meget enige eller enige i de enkelte påstande. Dette billede forstærkes af, at virksomhederne under bemærkningerne generelt angiver stor tilfredshed med Rigsrevisionens arbejde. I forhold til evalueringen i 2007 er der dog et lille fald i tilfredsheden på mellem 1 og 7 procentpoint på 8 af de 14 målte parametre (her ses der bort fra den statistiske usikkerhed). De største fald i tilfredsheden vedrører påstand nr. 12 om effekt af revisionen, der er faldet 7 procentpoint i forhold til evalueringen i 2007, og spørgsmål nr. 5 om information af virksomheden, der er faldet med 4 procentpoint i forhold til 2007.

Den påstand, som flest virksomheder er meget enige i, er påstand nr. 6, hvor 66 % af virksomhederne er meget enige i, at der var en god kommunikation og et godt samarbejde med revisionsteamet under revisionsforløbet, mens kun 2 % var uenige, og ingen var meget uenige.

De påstande, hvor virksomhederne er mindst positive over for Rigsrevisionen vedrører påstand nr. 3, 9 og 12, hvor 92 % er meget enig eller enig i påstanden, mens 7 % er uenig og, 1 % er meget uenig. Spørgsmål 3 vedrører revisionsteamets kendskab til virksomhedens arbejdsområde, og utilfredsheden begrundes generelt med, at revisionsteamet har været nyt. Spørgsmål 9 omhandler balanceringen af den skriftlige afrapportering, og utilfredsheden skyldes generelt, at virksomheden efterlyser mere positiv kritik eller ikke er enig i Rigsrevisionens konklusion. Endelig vedrører spørgsmål 12, om Rigsrevisionens besøg og anbefalinger har medvirket til at sikre en effektiv forvaltning på det undersøgte område. Utilfredsheden her skyldes generelt for kort tid mellem den afgivne anbefaling og evalueringen, til at der kunne måles en effekt eller utilfredshed med spørgsmålet.

Tabel 1 viser besvarelserne for hvert af de 14 spørgsmål fordelt procentvis på de 4 svarmuligheder.

Tabel 1. Oversigt over de samlede svar (angivet i %)

For yderligere information kontakt chefkonsulent Morten Henrichsen på tlf. 33 92 84 05.